CRM 顧客関係性深化プログラム

ブランド高知 牛革財布 過去顧客復活プロジェクト

8年間言えなかった感謝と、一生モノの天然牛革への大進化。
初期から支えてくださった9,000名のサポーターへ宛てた、素直で誠実な想いと特別優待設計。

監修:高知県よろず支援拠点(峠様・小松様)
対象:メルマガ読者 9,000名 & 注文履歴 20,000名
執筆:代表取締役 中島 匠一
高知の財布 ベージュ 実物公式写真
▲ 実物公式写真:天然牛革へアップグレードされた「高知の財布 ベージュ」
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配信方針(なぜこの手紙は喜ばれるのか?)

中島社長が長年「メルマガを送ったら迷惑ではないか」「嫌われたらどうしよう」と悩まれてきた理由は、お客様への誠実さと愛情が人一倍深いからです。虚飾や誇張は一切使わず、ありのままの想いを届けることで、お客様との深い絆が再び結ばれます。

① 解除は「マイナスではなくゼロ」
客は会社が嫌いになったのではなく、「たまたま今忙しくてメールを整理したかった」だけ。傷つく必要はゼロです。
② 残っている9,000人は本物のファン
8年間ずっと登録を維持してくれている読者は、高知の財布を心から応援してくれている大切なサポーターです。
③ 進化を知らせるのはブランドの責任
合皮がボロボロになっても大切に使ってくれたお客様へ、「一生モノの牛革に生まれ変わりました」と伝えるのは最大の恩返しです。
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【第1通目】感謝と告白(売り込みゼロの私信)

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【第2通目】想いと進化(出世する財布と牛革の真実)

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【第3通目】限定ご優待 & 正式ラインナップ

対象となる牛革長財布の正式ラインナップ
✨ ベージュ
🎨 ホワイトカラフル
🍊 文旦
🖤 グレーブラック
メルマガ読者限定 25% OFF クーポン
LEATHER2026
有効期限:2026年9月30日まで / 全牛革ウォレット(4色)対象